Dirigentes de juntas de vecinos de diversas localidades de Illapel plantearon una serie de inquietudes sobre la atenci\u00f3n de la empresa distribuidora, y su nivel de respuesta frente a contingencias, al seremi de Energ\u00eda y al director regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), en una reuni\u00f3n realizada en la Casa de la Cultura de la comuna, en la que tambi\u00e9n participaron representantes de la municipalidad y de la delegaci\u00f3n Presidencial Provincial de Choapa.<\/p>\n\n\n\n
La instancia permiti\u00f3 conocer la preocupaci\u00f3n de los vecinos de sectores rurales sobre la facturaci\u00f3n de las boletas, variaciones de voltaje y los tiempos de respuesta frente a emergencias, aspectos que fueron abordados por el jefe comercial de CGE Limar\u00ed- Choapa, William Plaza.<\/p>\n\n\n\n
El seremi de Energ\u00eda, Fabi\u00e1n P\u00e1ez, calific\u00f3 esta instancia como muy necesaria. \u201cQuienes participaron mostraron el malestar por el servicio el\u00e9ctrico, pero justamente con la participaci\u00f3n de la SEC y del municipio, se pudo llegar a acuerdos, que esperamos se concreten y se pueda hacer seguimiento, para que la calidad del servicio el\u00e9ctrico sea constante en la comuna de Illapel y no haya tantos malestares de la comunidad. No hay mejor herramienta que hablar con los vecinos, ver cu\u00e1les son las necesidades y los tipos de eventos que tienen con la empresa el\u00e9ctrica, ya sea por variaciones de voltaje o por cortes de suministro\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El director regional de la SEC, Humberto Rovegno, valor\u00f3 esta instancia de reunirse con las comunidades, \u201cespecialmente rurales y escuchar sus inquietudes sobre el suministro el\u00e9ctrico. Tienen mucha disconformidad, por lo tanto, salieron muchos acuerdos. Uno de los relevantes es que tenemos un convenio con la Municipalidad de Illapel, el cual vamos a retomar, y se va a oficiar a la empresa para que mejore sus procesos. Hay muchos reclamos respecto a la atenci\u00f3n a los clientes y nosotros como SEC nos vamos a hacer cargo\u2026 La empresa el\u00e9ctrica tiene la obligaci\u00f3n de mantener la continuidad del suministro el\u00e9ctrico, esto significa que no deber\u00eda haber cortes m\u00e1s all\u00e1 de lo que permite la legislaci\u00f3n, por lo tanto, tambi\u00e9n la vamos a instruir para que hagan las adecuaciones que correspondan\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La dirigentaClaudia Past\u00e9n, de la junta de vecinos El Aguerrido de Illapel, expuso que esta reuni\u00f3n permiti\u00f3 tener claridad de los problemas de la comuna en cuanto a la empresa CGE. Lo que m\u00e1s preocupa \u2013 seg\u00fan expuso \u2013 \u201ces la baja potencia de la luz en algunos casos, sobre todo en el invierno y el tema de las boletas, porque a veces salen con un alto costo\u2026\u201d<\/p>\n\n\n\n
Enzo Barrera, presidente de la junta de vecinos de Las Ca\u00f1as 2, indic\u00f3 que \u201cesta reuni\u00f3n fue important\u00edsima, de que los servicios b\u00e1sicos se acerquen a las comunidades. Pudimos presenciar varias inquietudes de vecinos de distintos sectores hacia la compa\u00f1\u00eda CGE. Valoro la instancia porque hay muchos problemas, sobre todo a las falencias en los canales de comunicaci\u00f3n y de atenci\u00f3n cuando se realiza un reclamo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dirigentes de juntas de vecinos de diversas localidades de Illapel plantearon una serie de inquietudes sobre la atenci\u00f3n de la empresa distribuidora, y su nivel de respuesta frente a contingencias, al seremi de Energ\u00eda y al director regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), en una reuni\u00f3n realizada en la Casa de la…<\/p>\n