Ante eventuales dificultades para acceder al servicio del 131, se habilitaron los teléfonos 512333714 y 512333715.

El Centro Regulador del Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU), en el marco de su proceso de modernización, contará desde este miércoles con un nuevo soporte tecnológico para recibir las llamadas que ingresanal 131 ante situaciones de emergencia.

El Jefe del SAMU regional, Dr. Javier Aguirre, precisó que “se va proceder al cambio del número donde se reciben las llamadas del 131, eso significa que se va a cambiar a una plataforma tecnológica distinta en la cual se va a permitir grabar y gestionar las llamadas, la que a futuro permitirá gestionar las llamadas de la tercera y cuarta región”.

La implementación del sistema digital se inicia a las 09.00 horas de éste miércoles 19 de agosto y podría extenderse por varias horas, pero no se prevén dificultades en la recepción de llamadas. Ante todo evento, para poder asegurar la atención de la comunidad en casos de emergencia, “se dio aviso a Bomberos, Carabineros y ONEMI en caso de que fallara la plataforma. En caso de dificultades, se podría llamar al número de red fija 51 2 333714, ese es el teléfono de emergencia para esta situación”, afirmó Aguirre, al cual se suman el 512333715 y el teléfono móvil 89216664.

El facultativo invitó a que llamen al 131, ya que eso permitirá verificar la correcta implementación del servicio. “Lo más probable es que cuando llamen les pregunten de qué comuna llaman y desde qué compañía telefónica, para verificar que están cayendo todas las llamadas, de todas las compañías en el 131”, concluyó.

Esta cambio en la plataforma tecnológica del SAMU se enmarca en una inyección de recursos cercana a los 1200 millones de pesos que está haciendo el Ministerio de Salud para mejorar las condiciones de la red de atención prehospitalaria en la zona, la cual considera además, la renovación de las instalaciones del centro regulador, entre otras.